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回复: 失意移动互联网 中移动为何变成移不动?
2重营收而轻用户体验回顶部 重营收而轻用户体验 作为一个有着数亿用户、利润达上千亿的企业,中国移动在每个移动互联网项目的宣传、推广上都花费了不少人力物力。但不要忘记,作为一个垄断式的国企,中国移动力推这些产品,都是想借着自身庞大的用户群体来盈利,获取利益才是它的根本目的。 例如,飞信在推广初期,就是背靠着数亿的移动用户,并打出免费发送短信的牌子,随后便逐渐加入各种收费和VIP服务,企图从逐渐壮大的深度用户群体手上获得到更多的收入;MM市场则利用方便的支付手段,吸引用户购买当中的应用。 也正因为移动只想着如何从用户重本逐利的心态,用户体验就被放在了一边,Bug频发,产品的改进、更新速度等方面也落后于市场上类似的产品。这样一来, 轻度用户直接选择放弃,而深度用户虽然前期可以忍受,但最终也因为问题越积越多、使用不便,或因为陷入与其它产品同质化、无吸引力,而逐步放弃。上面提到 的飞信和MM,还有移动微博、139社区,都因为这两种原因而逐步走向衰落。 中国移动正式成立互联网公司,算是为打破互联网业务发展受挫的困局而走出的第一步。但是,要想真正在移动互联网领域中获得进步和发展,这个新生的互联网 公司必须要逐步脱离原有的庞大官僚体系,并借助自身强大的资本运作,走出一条新路。不然,中国移动还是无法摆脱“移不动”的吐槽名号和现实。 |
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