2、效率才是O2O发展的根本
那么，是不是所有的O2O服务，都成功地解决用户的需求呢？
目前O2O在国内正处于发展阶段，各个领域的服务方都对这种新的服务模式非常感兴趣，都想着如何将自己的业务套到O2O的模式上。但这时就存在一个问题——O2O应该用什么样的实现手段，才能让服务方的效率提升，同时解决用户的需求？
还是以打车为例。像早期的打车应用平台，实际上都只是将乘客打车的时间、地点等信息收集，然后以通知形式发送到司机，让司机决定是否去接。这样的操作方式耗费的时间多，效率较低，跟用电召或者发短信请求叫车的模式没有什么两样，而乘客的时间却浪费了不少。
而目前的打车应用，乘客可以了解到附近可乘坐的出租车数量，并与出租车司机取得及时的联系，而司机方面除了能知道乘客的用车时间，还能通过GPS技术看 到乘客的具体位置，制定适合当时的最优路线，免除堵车烦恼之余，还能对整天的工作做出更合理的安排。这样的应用，既解决了乘客所需，又能帮助司机获得更多 赚钱的机会，自然容易获得推广和发展的空间。
团购行业也是最早进入O2O行业的之一，Groupon、拉手网都曾经是团购领域的表表者，也获得过不少融资，但目前整个团购行业却处于低迷的状态，不 少团购网站无法维持正常运作而倒闭。究其原因，这些团购网站只是为服务商发布团购信息和优惠券，接收和统计用户的订单信息，实际的服务流程跟传统的优惠促 销活动没什么两样，并没有帮助服务商降低日常运营的成本，获得更高的利润。长此下去，服务方的热情也就逐渐消退，对O2O团购平台的支持度也不断下降。
由此可见，O2O服务的关键，在于帮助服务方和用户更高效地完成自己的需求。